Klare Kommunikation im Arbeitsalltag stärken
Mein Name ist Nicole Schwiderek, und ich bin Kommunikationstrainerin.
Ich begleite Führungskräfte und Teams dabei, im Arbeitsalltag klar und respektvoll miteinander zu kommunizieren.
Damit Zusammenarbeit gelingt – in Besprechungen, in Rückmeldungen und im täglichen Miteinander.
Ich arbeite als Kommunikationstrainerin mit Menschen, die viel Verantwortung tragen – fachlich, personell und menschlich. Mich interessieren besonders die Momente, in denen Kommunikation nicht nebenbei läuft, sondern ganz entscheidend ist: wenn ganz unterschiedliche Gesprächstypen aufeinandertreffen, man plötzlich spürt, dass Druck entsteht, oder Unausgesprochenes im Raum steht.

Ich begleite Führungskräfte und Teams in komplexen Organisationsstrukturen dabei,
- zwischen Hierarchieebenen klar und respektvoll zu kommunizieren
- Verantwortung ganz klar zu übernehmen
- Feedback und Kritik konstruktiv zu formulieren
- Unausgesprochenes anzusprechen, bevor dieses in einem Konflikt mündet
- in interdisziplinären Teams gut zusammenzuarbeiten
- auch unter Zeitdruck präsent und verbindlich zu bleiben
Mein Ansatz ist klar und praxisnah. Ich arbeite mit einem feinen Blick für Dynamiken zwischen Menschen – besonders dort, wo hohe Verantwortung, ganz unterschiedliche Rollen und starke Persönlichkeiten zusammenkommen. Meine konkreten Arbeitsschwerpunkte sind:
- Kommunikation zwischen Hierarchieebenen
- Führung und Präsenz in verantwortungsvollen Rollen
- Kommunikation zwischen Hierarchieebenen
- Feedback- und Konfliktkultur im Arbeitsalltag
- Führung und Präsenz in verantwortungsvollen Rollen
- Gespräche klar und professionell führen
- Gute Zusammenarbeit in Teams gestalten
- Klarheit in Rollen und Verantwortung
Die Erlebnisse und Erfahrungen, die ich in dieser Zeit gesammelt habe, lassen meine Seminare recht praxisnah werden:
- Leiterin Kommunikation, Branche: Steuerberatung, Berlin
- Marketingreferentin, Branche: Weiterbildung, Berlin
- Vertriebsmitarbeiterin, Branche: Mode, Hannover
- Pressesprecherin, Branche: Weiterbildung, Hannover
- Vertriebsmitarbeiterin, Branche: Automobil, München
- Vertriebsmitarbeiterin, Branche: Direktmarketing, Münster
- die tägliche Erfahrung als Kundin selbst
Diese praktischen Erfahrungen habe ich um die Theorie in folgenden Bereichen ergänzt:
- Studium Betriebswirtschaft, Leibniz Akademie, Hannover
- Weiterbildung Kommunikationsfachwirtin, Norddeutsche Akademie für Kommunikation, Hannover
- Ausbildung Gestalterin visuelles Marketing, Münster
Ausbildung/Weiterbildung Kommunikationstrainerin:
- Trainerin in der betrieblichen Weiterbildung/Erwachsenenbildung, Trainergemeinschaft Berlin
- Die Gorillas Berlin (Arbeiten mit handlungsorientierten Methoden des Improvisationstheaters)
- NLP-Grundlagen, Spectrum Kommunikationstraining, Berlin
- Kommunikationspsychologie für Kommunikation und Beratung, Schulz von Thun Institut, Lüneburg
- Kommunikationspsychologie für Kommunikation und Beratung, Schulz von Thun Institut, Hamburg
Meine Kunden sind Unternehmen, aus ganz unterschiedlichen Branchen. Weil sich das Thema Kommunikation in jedem Unternehmen anders darstellt, hat auch jedes Seminar andere Schwerpunkte.
Mein Training ist lebendig und praxisnah. Die Teilnehmer erhalten konkrete, für ihren Arbeitsalltag unmittelbar nutzbare Kommunikationswerkzeuge – mit dem Ziel, diese sicher und klar anzuwenden.
Neben Theorieimpulsen arbeite ich mit konkreten Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer. Themen werden in Einzel-, Partner- und Gruppenphasen reflektiert, erprobt und weiterentwickelt.
Ein Schwerpunkt liegt auf ehrlichem Feedback und der Auseinandersetzung mit der eigenen Wirkung in unterschiedlichen Kommunikationssituationen.
Ich arbeite in Form von Inhouse-Trainings, Workshops, Klausurtagungen sowie längerfristigen Entwicklungsformaten.
Mir ist wichtig, dass Kommunikation nicht nur theoretisch verstanden, sondern vielmehr praktisch erlebt und verändert wird.
Kommunikation im Arbeitsalltag stärken
Mein Angebot
Ich unterstütze Organisationen dabei, Kommunikation im Arbeitsalltag bewusst zu gestalten – in Trainings, Moderationen und zeitlich begrenzter Prozessbegleitung.Ob es um Gesprächsführung, die Struktur wichtiger Diskussionen oder die Klärung festgefahrener Situationen geht: Im Mittelpunkt steht immer die Frage, wie Zusammenarbeit wieder klar, respektvoll und arbeitsfähig werden kann.

Kommunikation bewusst gestalten
Gute Zusammenarbeit entsteht nicht von allein.
Sie braucht Klarheit, gegenseitiges Verständnis und eine Kommunikation, die auch dann trägt, wenn unterschiedliche Perspektiven aufeinandertreffen.
Ich arbeite mit Führungskräften und Teams daran, Kommunikation im Arbeitsalltag bewusst zu gestalten – in Gesprächen, in Meetings und im täglichen Miteinander.
Erfahrung und Arbeitsweise
Ich bringe langjährige Erfahrung aus der Arbeit mit ganz unterschiedlichen Organisationen mit. Dabei arbeite ich sehr praxisnah, mit einem klaren Blick und viel Fingerspitzengefühl für die Dynamiken zwischen Menschen.
Individuelle Trainings und Begleitung
Jede Organisation ist anders. Deshalb entwickle ich Trainings, Moderationen und Prozessbegleitungen immer aus der konkreten Situation heraus. So entsteht Unterstützung, die im Arbeitsalltag wirklich weiterhilft.
Feedback
von 34 zufriedenen Kunden
Liebe Nicole, unsere Suche nach einem geeigneten Kommunikationstraining für unser Team endete auf deiner absolut ansprechenden Webseite. Die Kontaktaufnahme war unkompliziert und wir hatten direkt mit deiner ersten Rückmeldung das Gefühl, dass du unser Anliegen vollumfänglich erfasst hast. Sowohl das Erstgespräch in Vorbereitung als auch die Durchführung hat unser Gefühl bestätigt! Unser Seminar war perfekt auf unser Team zugeschnitten, kurzweilig und sowohl deiner Agenda folgend als auch situativ angepasst, rundum kompetent. Wir haben selten jemanden erlebt, der mit so viel Leidenschaft und Sympathie sein Wissen verbreitet. Bleib wie du bist! Wir wünschen Dir eine schöne Weihnachtszeit und besinnliche Feiertage! Ganz liebe Grüße senden Katja & Katja sowie das ganze beA Supportteam
Katja Robus, Support Engineer
Westernacher Solutions GmbH
Für mich war das der beste Part in der Seminarwoche. Nicole ist eine sehr tolle Referentin. Sie hat eine hohe Energie und man merkt, dass sie sich voll und ganz mit unserem Seminar verbunden hat. Das Thema Souveränität wurde total greifbar, und die Inhalte werden mir für meine Kommunikation bei der Arbeit, aber auch privat, auf jeden Fall helfen. Vielen Dank!
Teilnehmer, Thema Souverän durch die JAV-Zeit (Jugend- und Auszubildendenvertretung)
Institut zur Fortbildung von Betriebsräten, Dresden
Für mich war das der beste Part in der Seminarwoche. Nicole ist eine sehr tolle Referentin. Sie hat eine hohe Energie und man merkt, dass sie sich voll und ganz mit unserem Seminar verbunden hat. Das Thema Souveränität wurde total greifbar, und die Inhalte werden mir für meine Kommunikation bei der Arbeit, aber auch privat, auf jeden Fall helfen. Vielen Dank!
Teilnehmer, Thema Souverän durch die JAV-Zeit (Jugend- und Auszubildendenvertretung)
Auszubildendenvertretung), Institut zur Fortbildung von Betriebsräten, Düsseldorf
Vielen Dank für das tolle Seminar! Deine individuelle Aufarbeitung unserer Themen hat mir besonders gut gefallen. Mit deinen Tipps für die Praxis und den Handreichungen arbeiten die Kolleginnen fortlaufend. Deine empathische und authentische Art hat uns alle sehr mitgenommen. Vielen Dank und hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen!
Sprach- und Integrationsmittlung in Deutschland,
Management Sprint Berlin, Christine Bauer
Hallo Nicole, vielen lieben Dank für das tolle Seminar. Die Kolleg*innen haben nochmal betont, dass es ihnen sehr gut gefallen hat. Wünsche Dir schon mal schöne Weihnachten und einen guten Rutsch (ist ja bald soweit). Gerne würden wir mal wieder mit Dir eine Veranstaltung planen. Liebe Grüße
Silke Dürkop, Betriebsratsvorsitzende Betriebsrat Nord
Internationaler Bund e.V., Stralsund
Vielleicht hast du gespürt, dass ich mein Team und meine Arbeit sehr liebe. Ich bin fest davon überzeugt, dass wir als Team so viel zusammen schaffen können. Du hast sie in Ihrem Tun bestärkt, neuen Input gegeben und gefestigt. Deine wundervolle Art kam einfach supergut an. Wir bleiben auf jeden Fall in Kontakt.
Gudrun Sjöden, Zirndorf
Conny Fassold, Leitung Kundenbetreuung
Liebe Nicole, wir möchten Dir gerne ein ausgesprochen positives Feedback, zu den drei Workshop Tagen geben, die Du kürzlich bei uns im Hause geleitet hast. Deine Expertise, deine positive Ausstrahlung, sowie dein professionelles Auftreten, haben eine absolut wertschätzende Arbeits- und Gesprächsatmosphäre geschaffen. Die drei Termine waren von Dir sehr gut vorbereitet. Du hast das komplexe Thema der internen Kommunikation klar und deutlich veranschaulicht und es geschafft durch theoretische sowie interaktive Beispiele und Übungen alle Teilnehmer und Teilnehmerinnen abzuholen. Besonders beeindruckend empfanden wir, dass Du Stimmungen und Herausforderungen, die sich in den Workshops ergeben haben aufgenommen und Deine Agenda dahingehend angepasst hast. Mir persönlich hat das stets klare, offene Feedback und der Austausch mit Dir sehr imponiert. Der dritte Termin des Workshops fand zeitlich versetzt zu den ersten beiden Terminen statt und wurde als eine Art Feedback Runde durchgeführt. Es wurden die Themen aus den ersten beiden Workshoptagen, mit den den jeweiligen Team- und Abteilungsleitern, sowie der Standortleitung, besprochen und gemeinsam Ideen und Maßnahmen abgeleitet, die wir in den kommenden Wochen und Monaten als Gesamteinheit gemeinsam umsetzen können. Du hast auch diesen Termin sehr gut moderiert und stets für eine angenehme Atmosphäre gesorgt. Die drei Seminartage sind schon jetzt als absoluter Erfolg zu werten und werden uns allen dabei helfen die täglichen Herausforderungen des Arbeitsalltags noch besser zu meistern. Abschließend möchte ich mich bei Dir, auch im Namen aller Kolleginnen und Kollegen, nochmals für das tolle Seminar bedanken!
Daniel Skottki, Teamleitung Disposition/Abfertigung
DP World, Wolfenbüttel
„Nicole ist unheimlich authentisch und empathisch. Von Anfang an hatte ich das Gefühl, dass ich jede Frage bedenkenlos stellen konnte. Neue und bereits bekannte Themen hat sie hervorragend vermittelt: Ich persönlich kann ein Seminar bei Nicole uneingeschränkt weiterempfehlen.“
Marc Hildebrandt, Softwareentwickler
Portal Systems AG, Berlin
„Der Workshop beeindruckte uns durch klare Struktur, praxisnahe Übungen und eine angenehme Atmosphäre. Besonders spannend war die Diskussion über Kommunikationstypen. Die Schachtelsatz-Übung war aufschlussreich, und wir zogen wertvolle Erkenntnisse über den Gebrauch von Füllwörtern und eigene Schreibgewohnheiten. Die Möglichkeit, für die eigene Kommunikation gemeinsame Lösungen zu erarbeiten, war sehr wertvoll und erwies sich als effektiver Ansatz zur Selbstreflexion. Nicole, überzeugte uns mit offener Kommunikation und einer durchdachten Vorbereitung auf unser Team und auf unsere Bedürfnissen.“
Customer Relationship Team
De’Longhi Deutschland GmbH, Neu-Isenburg
Liebe Frau Schwiderek, wir möchten Ihnen gerne ein ausgesprochen positives Feedback für den Workshop zum Thema „Interne Kommunikation“ aussprechen, den Sie kürzlich geleitet haben. Ihre Expertise und Ihre Art und Weise, den Workshop zu gestalten, haben einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ihre Fähigkeit, das komplexe Thema der internen Kommunikation auf eine klare und verständliche Weise zu präsentieren, war beeindruckend. Sie haben es geschafft, selbst die kompliziertesten Konzepte verständlich und anwendbar zu machen. Die Praxisbeispiele und Fallstudien, die Sie in den Workshop integriert haben, haben uns geholfen, die theoretischen Konzepte in die Praxis umzusetzen. Besonders beeindruckt hat mich Ihre interaktive Herangehensweise an den Workshop. Die Gruppendiskussionen, Übungen und die Möglichkeit, Fragen zu stellen, haben das Lernen nicht nur informativ, sondern auch unterhaltsam gemacht. Ihre Geduld und Ihr Engagement, auf die Bedürfnisse der Teilnehmer einzugehen, haben den Workshop zu einer äußerst lehrreichen und angenehmen Erfahrung gemacht. Darüber hinaus war die bereitgestellte Workshop- Dokumentation äußerst hilfreich. Sie ermöglicht es uns, das Gelernte zu vertiefen und als Ressource für zukünftige Projekte zu nutzen. Insgesamt war Ihr Workshop zum Thema „Interne Kommunikation“ ein großer Erfolg. Unsere MA haben wertvolle Erkenntnisse gewonnen und fühle sich nun besser gerüstet, um die Herausforderungen der internen Kommunikation anzugehen. Nochmals herzlichen Dank!
Tom Schwarzelühr, Manager Customer Service
DP World Hamburg
„Wir haben uns auch heute noch einmal kurz ausgetauscht und konnten viel für unsere Arbeit und auch persönlich mitnehmen. Du hast eine wunderbar angenehme Art, bist authentisch und warst wirklich gut und praxisnah vorbereitet, es hat sehr viel Spaß gemacht!“
Team der erdbär GmbH
Freche Freunde, Berlin
„Sehr gut vorbereitete Dozentin: flexibel, bildhaft, teilnehmerorientiert & im Thema stehend.“
Teilnehmer, Klausurtagung/Betriebsräte
Institut zur Fortbildung von Betriebsräten, Weimar
„Frau Schwiderek hat mich begeistert, indem Sie meine individuellen Bedürfnisse direkt aufgenommen und in ein tolles, informatives wie wertschätzendes Schulungsprogramm gegossen hat. Das Team fühlte sich abgeholt und auf die Zukunft vorbereitet.“
Robert Rohs, Teamlead Customer Service
CSL Behring GmbH, Hattersheim
Liebe Nicole, wie fokussiert du deine Empathie im Gespräch zuwendest, habe ich in deinem Coaching als äußerst wohltuend empfunden. Du warst so authentisch bei dir und gleichzeitig habe ich mich zu jeder Zeit so frei und respektiert gefühlt. Dabei haben wir in ziemlich kurzer Zeit alle meine Themen bearbeiten können. Vielen Dank für die kompetente Begleitung!
Maggie Peterson
Selbständige Meditations-Anbieterin (Philippi-Methode), Berlin
Unser Sales und Customer Service besuchte mehrere Seminare bei Nicole, zum Thema „E- Mail schreiben im Kundenservice“. Die kurzfristigen positiven Resultate, die wir verzeichnen konnten, waren unter anderem der guten Vorbereitung und der motivierenden Art von Nicole zuzuschreiben. Wir freuen uns auf eine zukünftige Zusammenarbeit.
Volker Knaus, Global Director Sales/Customer Service
Propain Bicycles GmbH, Vogt
„Sehr freundliche Seminarleiterin, hat dafür gesorgt, dass wir aktiv bleiben und in Bewegung“
Teilnehmer, Teilnehmer, Thema Argumentieren und Verhandeln
Institut zur Fortbildung von Betriebsräten, Leipzig
„Sehr sympathische Frau, der man gern beim Reden zuhört.“
Teilnehmer, Thema Argumentieren und Verhandeln
Institut zur Fortbildung von Betriebsräten, Dresden
„Man hat sich wohlgefühlt und wurde gut in die Gruppe integriert, sehr angenehme Person (tolle Stimme).“
Teilnehmer, Thema Argumentieren und Verhandeln
Institut zur Fortbildung von Betriebsräten, Köln
„Hohes Lob! Super Gruppenarbeit, sehr gute Organisation ( Vorbereitung/Ablauf) Freundl. Person.“
Teilnehmer, Thema Argumentieren und Verhandeln
Institut zur Fortbildung von Betriebsräten, Düsseldorf
„Schon mehrere gemacht, Nicols Konzept war m. E. das Beste, das ich erlebt habe.“
Teilnehmer, Thema Argumentieren und Verhandeln
Institut zur Fortbildung von Betriebsräten, Berlin
„Ich habe mich von Nicole Schwiderek gut wahrgenommen, aufgehoben und fachlich bestens betreut gefühlt!“
Sabine Wildling
Selbstständig, Berlin
Überzeugend vermittelte Frau Schwiderek mit ihrer offenen und zugewandten Art ein aufrichtiges Interesse an den Teilnehmern. Das ist wesentliche Voraussetzung für eine vertrauensvolle Arbeit an mitunter heiklen Themen. Darauf aufbauend hat sie mir mit klaren und konstruktiven Rückmeldungen sehr dabei geholfen, meine Stärken erfolgreich darzustellen. Vielen Dank!
Raimund Büchner, Teilnehmer
TERTIA GmbH, Berlin
Das Seminar hat mir sehr gefallen und ich habe mich sehr aufgehoben und sicher gefühlt. Das Seminar mit Ihnen kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Sabine Schulze, Assistentin des Fertigungsleiters
GE Energy Power Conversion GmbH, Berlin
Liebe Nicole, vielen Dank nochmal für die freundliche, kompetente und sehr gut gestaltete Unterstützung. Es war sehr angenehm und zugleich informativ. Ich bin absolut begeistert. Es hat zur Abwechslung mal Spaß gemacht etwas zu lernen : ) Viele Grüße
Raphael Lewartowski
aus Berlin
Dein Konzept ist in sich schlüssig, du gehst sehr individuell auf jeden in der Gruppe ein, nimmst dir Zeit für deine gezielten, überlegten und fundierten Antworten. Die Übungen, die du mit uns / mir gemacht hast sind gut, keine unmöglichen Herausforderungen, jedoch muss man sich im ersten Schritt ein bisschen überwinden, um den „Schritt“ zu machen, das wiederum ist aber, so denke ich, auch notwendig, um die erforderliche Konzentration zu haben bzw. sich mit sich und der Aufgabenstellung auseinanderzusetzen. Deine Stimme passt zu deinem Training, selbst nach 2 oder 3 Stunden ist sie immer noch angenehm im Ohr, was, wie ich finde, ganz wichtig ist, denn nichts ist schlimmer, als einer unangenehmen Stimme, egal ob Training der Vortrag, zuhören „zu müssen“
Daniel Schirmböck
aus Berlin
Hier noch mal ein großes Danke an Nicole für das kompetente, sympathische Coaching! Dein Coaching war ein super Mix aus inhaltlicher Wissensvermittlung mit gemeinsamen Übungen dazu und du hast dabei immer ganz empathisch – jeden da abgeholt – wo er stand. Du hast nicht nur viel Wissen und fachliche Kompetenz – du kannst den Menschen auch zuhören – um dann ganz gezielt mit ihnen zu arbeiten! Ich bin sicher, das ich sagen kann, dass wir alle durch Dich – zum einen durch Deine Professionalität und zum anderen durch deine positive, wertschätzende Art – unsere Fähigkeiten schärfen und unsere Potenziale neu entdecken konnten.
Birgit Obkirchner
aus Berlin
Liebe Frau Schwiderek, vielen Dank für die freundliche und offene Atmosphäre und ganz besonders für das praktische Herangehen an das Thema freundliche Kommunikation mit dem Gast.
Sonja Meier
Bleiche Resort & Spa, Burg im Spreewald
Ihre Schwerpunkte, welche Frau Schwiderek auf ihrer Onlinepräsentation nennt, wie z.B. „Wie möchte ich behandelt werden, wenn ich ein Kunde bin?“ und „Wie schaffe ich es, freundlich und wertschätzend zu sein?“ strahlt sie tatsächlich aus. Mit Charme, umwerfender Freundlichkeit und Wertschätzung begegnet sie ihren Kunden und wirkt wie die Freundlichkeit in Person. Mit ihrer sensiblen Art auf das Miteinander einzugehen, schafft sie positiven Raum für ein „Umdenken“. Vielen Dank.
Katrin Lehmann/Annette Künzel
Tertia GmbH, Berlin
Hallo Frau Schwiderek, ich bedanke mich noch einmal für dieses Training. Sie sind sehr nett und erfahren, und ich habe viel von Ihnen gelernt.
Karim El Aouni
aus Berlin
Mit vielen Beispielen anschaulich Inhalte vermittelt. Einfach zu verstehen und nun liegt es an mir, das Gelernte umzusetzen. Vielen Dank für ein informatives und kurzweiliges Seminar.
Sabine Müller, Leiterin Marketing u. Kommunikation
AVL Deutschland GmbH, Mainz
Mit vielen Beispielen anschaulich Inhalte vermittelt. Einfach zu verstehen und nun liegt es an mir, das Gelernte umzusetzen. Vielen Dank für ein informatives und kurzweiliges Seminar.
Sabine Müller
Leiterin Marketing u. Kommunikation, AVL Deutschland GmbH, Mainz
Frau Schwiderek schaffte es mit ihrer wunderbaren, offenen und freundlichen Art, das Kundentraining sehr praxisnah und verständlich zu machen. Vielen herzlichen Dank!!!
Sanja Hinz, Geschäftsführerin
Bellaina Naturkosmetik, Berlin
Frau Schwidereks Sachverständnis, ihre Energie und Hingabe haben mich nicht nur überrascht, sondern mir auch zu einem klaren Fokus und der Motivation zum Erreichen jener Ziele verholfen.
Hendrik Linck
Tattoo Art, Berlin
Ich habe das Kommunikationstraining von Frau Schwiderek sehr genossen. Viele neue Aspekte unserer Unternehmenskultur wurden mir wieder bewusst. Sie hat das Seminar kompetent und sachlich, aber wenn nötig, auch mit großer Empathie, geleitet. Danke und sehr empfehlenswert.
Dr. Karl-Heinz Biskup
Allgemeinmediziner, Burgdorf
Die sehr angenehme Art, mit der Frau Schwiderek das Training geleitet hat, hat mir gut gefallen! Sehr souveräne Trainerin, jederzeit gerne wieder.
Marc Rosenfeld
Geschäftsführer next level communication UG, Berlin
Wenn Sie darüber nachdenken…
wie Kommunikation in Ihrem Arbeitsalltag klarer und konstruktiver gestaltet werden kann, kommen Sie gern auf mich zu. In einem ersten Gespräch klären wir gemeinsam, welches Format – Training, Moderation oder Prozessbegleitung – für Ihre Situation passend ist.
